Unfreundlich und stark berbelastet...
Nette Mitarbeiter aber warten muss man
Brgernhe? Fehlanzeige! Die Terminvorgabe ist hahnebchen!War persnlich morgens um 10:00 Uhr vor Ort und wollte eine Wartenummer ziehen. Heraus kam ein Termin! fr 14:45 am gleichen Tag.Was soll das?Der eine Stern war erzwungen.
Schnell dran gekommen und freundlich bedient worden.
Termin 1 Woche vorher gemacht. Ist bei jedem Brgerbro die gleiche herangehensweise mittlerweile. Nur, fr unsere lteren Mitbrger ist das eine zumutung. Viele kamen am heutigen Tag rein und waren Hilflos. Man muss zwar mit der Zeit gehen, aber unsere Mitmenschen haben hier und da Ihre schwierigkeiten, da ist es sehr wichtig Prsenz zu zeigen und zu helfen. Weder im Brgerbro ein Ansprechpartner gefunden, noch irgendwelche Hilfestellungen. Nur ein Maschine, die einem sagt, es gibt keine freien Termine mehr. Dem Menschen kann so nicht geholfen werden. Was ich aber eigentlich schreiben wollte, ist die unfreundliche Bearbeiterin. Ich behandle meine Mitmenschen mit Respekt, und dass ERWARTE ich von meinem Gegenber auch. Ich kann verstehen, wenn man mal einen schlechten Tag hat oder viel zu tun hat, ABER jeder von uns trgt sein laster mit sich. Es wre echt schn, ein normales Gesprch zu fhren, und nicht dieses Kalte, blo schnell fertig und tschss. Ich habe anliegen und mchte das geklrt haben. 1 Woche auf den Termin gewartet fr 2 min Arbeit?!? gehts noch
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