Schlecht
Ich war heute bei diesem Arzt und ja auch ich musste mehrfach und immer wieder verbale Ausrutscher des Arztes hinnehmen. Auf meine freundliche und hfliche Nachfrage nach einer Stunde Wartezeit wurde mir von einer total agenervten Arzthelferin erwiedert : Das Gesundheitsamt ist da, ich muss alle Termine absagen. Ich kann das nicht glauben und warum werden die Patienten im Wartezimmer nicht informiert ?? Hflich wollte ich mich beschweren und durch Zufall kam dann Herr Grotmann, lehnte sich mit beiden Armen auf die Theke und sagte : da haben sie wohl pech gehabt !!! Ich konnte das nicht glauben aber das war erst den Anfnag der verbalen Attacken dieses Menschen. Nach hin und her kam ich aber dann doch dran. Herr Grotmann betrat kurz nach mir den Raum und dann ging es schon wiedr los. Was ich fr ein Mensch wre, wie ich durchs Leben komme und weiter unzhlige verbale Beleidigungen !! Mehrmalig, trozdem noch sehr hflich bat ich den Arzt sich bitte nur auf die Behandlung zu konzentrieren. Na dann zeigen sie mal . Ohne sich die Hnde zu desinfizieren untersuchte er meine offene Wunde, grinste und sagte : sehen sie ich will sie nicht behandeln. Nun gebe ich Ihnen eine berweisung fr die Uni. Gott sei Dank habe ich Zeugen fr den Vorfall den ich nun an die rztekammer an das Gesundheitsamt an meine Krankenkasse und an das Gesundheitsministerium wieterleiten. Das darf schlicht weg nicht sein.
Ich finde derart einsilbige Bewertungen auch recht schade, da nicht ersichtlich wird, was denn nun als so schlecht empfunden wurde. Von konstruktiver Kritik an der man arbeiten knnte, sind derartige Bewertungen auch immer weit entfernt. Viel erschreckender finde ich aber die Stellungnahme des Praxisinhabers. Deren Subtext lsst sich eine subjektiv empfundene,linguistische Superioritt von Privatpatienten entnehmen. Ich kann leider nicht anders, als hier zu intervenieren; Mitnichten ist von Privatpatienten generell mehr Wortgewandtheit und eine komplexere Syntax zu erwarten. Ich mchte mich aber dennoch fr diese Stellungnahme bedanken. Sie erspart mir ein unntiges Telefonat. Das ist ja auch etwas Gutes.
Ich bin seit einigen Jahren Patient von Dr. Grotmann. Sowohl mit der administrativen als auch mit der rztlich Behandlung war und bin ich sehr zufrieden. Termine wurden unter Bercksichtigung inzwischen allgemein blicher Wartezeiten, die dem rztlichen Alltag geschuldet sind, eingehalten. Die Diagnosen sind sachlich, die daran anschlieenden Behandlungen professionell. Alles wurde immer gut und fr mich nachvollziehbar erklrt. Fragen stets beantwortet. Habe den Arzt mehrfach weiterempfohlen. Andr Schnelle
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