Doctors are fantastic here but staff is rude and not helpful. My husband had already complained when he was there of how were 8 assistants behind the reception and it took about 10 minutes for someone to talk to him. Recently I have experienced it myself: 20 minutes it took to get one of the assistants to make me a new appointment, I stood by the counter waiting after asking for the appointment and she did everything else except assist on my request with the atitude of "talk to the hand". I am reviewing the praxis and not the doctors, therefore 2*. Once more the doctors are great and competent.
Frhs angerufen und Akutfall geschildert. Telefonische Auskunft: "kommen Sie vorbei bis 14 Uhr dann schaut einer der rzte sich das an." Vor Ort heit es dann, heute ginge es nicht mehr. Ich htte vorher anrufen sollen. Ich teilte der Arzthelferin freundlich mit, dass ich angerufen habe und man mir mitteilte, dass ich vorbeikommen knne. Unfreundliche Arzthelferin bezichtigte mich als Lgnerin. Originalwortlaut:"das kauf ich Ihnen nicht ab. Das passt ja von der Zeit her gar nicht, dAs KANN gar nicht sein etc" Das war nicht nur total unverschmt, hat mich auch zutiefst verletzt. Ich hatte in meinem Handy den anruf noch in der Liste als Nachweis und hab ihr dies auch gezeigt. Trotzdem wurde ich weggeschickt. Nie wieder.. Schade, denn die rzte sind echt lieb und das komplette Gegenteil. Noch eine kleine Anekdote: Einen Privatpatienten hat die Arzthelferin auch bld angemacht am Telefon, als sie aufgelegt hat, meinte sie, das ginge gAr nicht mit den privatpatienten, die wrden immer nur Probleme bereiten.
Dr. Birgit Janssen ist eine deutsche Arzt mit Sitz in Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen. Dr. Birgit Janssen befindet sich in der Schirmerstraße 80, 40211 Düsseldorf, Deutschland.
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