Warte und warte und warte noch immer darauf, meine Kaution fr den Leihwagen wieder zu bekommen. Niemand fhlt sich dafr zustndig. Hauptstelle hilft nicht, Customer Service antwortet nicht.... keine guten Geschftspraktiken - da verzichte ich in Zukunft besser drauf!!!
Kann mich den negativen Bewertungen berhaupt nicht anschlieen, Abholung und Rckgabe haben einwandfrei funktioniert, die Wartezeiten waren minimal, und die auf meiner Kreditkarte vorgemerkte Kaution war weniger als 24h nach der Rckgabe auch schon wieder storniert.Das Auto war genau wie vorbestellt (kleinste Klasse; online wird "Hyundai i10 oder hnlich" angegeben, bekommen habe ich einen Kia Piccanto). Nagelneues Auto mit guter Ausstattung ohne Aufpreis ('Navi, Rckfahrkamera).Die Mitarbeiter waren auch super freundlich - von mir 5 Sterne, htte nicht besser laufen knnen.
Klar, gnstig. Aber hier wird dermaen am Service gespart, dass es keinen Spa mehr macht. Hilfsbereitschaft seitens der Mitarbeiter nicht vorhanden und 60 Minuten Schlange stehen. Tja, wem es das "wert" ist...Trotzdem 3 Sterne da: Wagen super und Rckgabe unproblematisch.
Ein Stern ist deutlich zu viel! Ich hatte eine Wartezeit von 1,5 Stunden um an mein reserviertes Fahrzeug zu kommen . Der Empfang ist unterbesetzt und erzwungen freundlich bis unfreundlich. Das Auto ist nicht gereinigt .
Tolle Mitarbeiter. Einen Kleinwagen ohne Ausstattung gebucht und einen groen Van mit allen Extras bekommen. Das Auto hatte gerade mal 125 km runter. Rckgabe so schnell wie bei keinem anderen Anbieter. Immer gerne wieder.
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