Ich wrde auch am liebsten keinen Punkt vergeben . Unglaublich wie hier mit lteren Menschen und Mitgliedern umgegangen wird,die Jahrzehnte bei der DAK versichert sind. Die Herrschaften sollten mal von ihrem hohen Ross runterkommen. Der eine schiebts auf den anderen. Ich mchte hier gar nicht erzhlen,was uns passiert ist,sondern hier schreiben,wie alleine gelassen man sich fhlen kann. Unfassbar,wie hier mit Menschen umgegangen wird. Aber auch Angestelle der DAK werden mal lter und sind dann auf Hilfe und Menschlichkeit angewiesen. Vielleicht werden sie sich dann an frhere Menschen aus ihrer Ttigkeit bei der DAK und was sie ihnen angetan haben. Jetzt sehe ich-dass sie kurz nach diesem Eintrag geantwortet haben: Das ist so ein Hohn. Was haben wir schon korrespondiert. Und es hat alles nichts gebracht. Ich bleibe dabei: Entsetzlich wie die DAK mit ihren Mitgliedern umgeht. Schlussendlich werden wir unsere Konsequenzen ziehen und sie keinesfalls weiterempfehlen. Auch Ihnen alles Gute
Mitarbeiterin verhielt sich im Telefongesprch unhflich, da sie mich einfach unterbrach und pampig reagierte. Leider habe ich mir ihren Namen nicht geben lassen. Mein Fehler !
Am Liebsten wrde ich gar keinen Stern vergeben.... Ich bin seit Jahren bei der DAK und war bislang zufrieden. Bin sehr enttuscht ber die Vorgehensweise und das Vertrauen in diese Krankenkasse ist weg! Kann diese Krankenkasse nicht empfehlen wenn man kompetenten Service sucht. Schade!
Bedauerlicherweise keine guten Erfahrungen mit der DAK gemacht. Keine Mitgliedschaft fr mich wegen meines Aufenthaltstatus. Fr die Prfung hat man noch 2 Monate gebraucht. Die AOK ist fr auslndische Brger die bessere Alternative. Zudem war ich im 5. Monat schwanger, dies war besonders belastend.
Die Wartezeit bei der Hotline ist unterirdisch. 25 Minuten gewartet und Mitarbeiterin war auch nicht die freundlichste. berlege mir jetzt ob ich die Krankenkasse wechseln werde. Bin seit Geburt an bei dieser Kasse. :-(
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