Unverschmt, habe zwischen 15:40 und 15:55 mit einigen Wartezeiten in der Warteschleife versteht sich 4 Mitarbeiter an der stippe gehabt, die sich nicht Ordnungsgem verhalten haben und so getan haben ob die Leitung nicht funktionieren wrde. Ich habe sofort da zwischen wo anders versucht mit meiner Telefon Leitung gab es kein Problem.Dies ist also eine neue masche, den anders kann ich mir dies nicht erklren da ich in der Warteschleife vom system aufgenommen wurde also sprich eine Verbindung wurde aufgebaut. Ich musste mir die Werbung anhren und konnte aber dann als ich zu einer Mitarbeiter/in weiter geleitet wurde, konnte leider keiner mich hren, Komisch. Schade das alles an Qualitt verlieren muss. Es ist auch wichtig das sie erkennen das der kunde nicht der richtige Ansprechpartner ist falls sie Probleme haben. Da sollten Sie mehr Interesse zeigen und ihren Arbeit geber vielleicht zur Verantwortung ziehen wenn sie nicht in der Lage sind ihre Arbeit richtig auszuben, weil die Bedingungen oder Arbeitsatmosphre vielleicht nicht in Ordnung ist.Langer rede kurzer sinn, ich fand dies echt nicht in Ordnung da ich etwas zu klren htte, knnen, mssen.....
seit ca. 1 1/2 Jahren habe ich hufig mit der AOK, Kasernenstr, D'dorf zu tun und ich kann nur positives berichten. Egal mit welcher Mitarbeiterin oder Mitarbeiter ich zu tun hatte alle waren freundlich und haben mir ohne Probleme geholfen, besonders mit einer Dame hatte ich in dieser Zeit hufiger zu tun und von ihr wurde ich super untersttzt. Deshalb gibt es auch 5 Sterne von mir. Auch in der Zahnklinik habe ich eine neue Zahnrztin gefunden und der erste Eindruck war schonmal sehr positiv.
Die AOK ist wirklich super. Vielen Dank fr die Beratung und Hilfe. Kompetent, lsungsorientiert, schnell und freundlich. So geht Service! Sehr gut!
Sehr unfreundliches Personal. Man sollte nicht in Briefe schreiben" Bei fragen rufen sie uns gerne an"Warten seit 2 monaten auf einen Bescheid. Fragt man nach wird man am Telefon unfreundlich zurecht gewiesen warum man denn schon wieder anruft.Es interessiert die null das man mit dem Kind nicht mehr rausgehen kann.Als wenn man nicht schon genug mit einem schwerkranken Kind zu tun hat.Da hilft nur Presse oder Rechtsanwalt.
Ich habe heute das erste mal Telefonkontakt gehabt, sonst bin ich immer Vor Ort bei Fragen. Wurde zu einer Frau Neumann durchgestellt. So ein unfreundliches, arrogantes und schnippisches verhalten habe ich noch nie erlebt. Sie lies mich gar nicht zu Wort kommen und meinte immer ich sollte Ihr nicht dazwischen reden. Wenn ich so zu meinen Kunden wre dann knnte ich meinen Laden schliessen.
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