Bin seit ber 20 Jahren schon Kunde und wurde immer freundlich behandelt . Aber auch das kann sich mal ndern .War bestimmt mein letztes Auto hier.Seit anfang Januar warte ich auf einen Rckruf . Mindestens 4 mal nachdem ich Angerufen habe bekam ich immer zur Antwort wir rufen Sie gleich zurck .Den Rest erspare ich mir hier. Achja auf meinen Rckruf warte ich heute noch.
unglaublich mhevoll dort einen Ansprechpartner zu erreichen. Die zentrale Telefon-Nr. einfach nur ermdend wie dort mit Kunden gesprochen wird. Vier Mal die selbe Frage bzgl. des Kennzeichens gestellt zu bekommen und warum man dort anruft. Man sollte meinen, dass man dort auch eine Person am anderen Ende der Leitung hat, die sich ein wenig auf das Telefonat konzentriert. Leider ist dem offensichtlich nicht so.
Schlechte Organisation!Nachtrag: Danke fr Ihre rasche Antwort! Das Problem war wie folgt: Mein bei Ihnen gekaufter Nissan hatte seit Neuem die Motorwarnleuchte an. Daraufhin bin ich zu Ihnen in die Filiale in Dsseldorf gefahren. Hierbei sollte ich ca. 20 Euro zum Auslesen des Fehlerspeichers bezahlen. Habe ich natrlich gemacht und netterweise auch einen Leihwagen fr den Weg zur Arbeit erhalten. Ca. 1 Woche spter (!) dann der Anruf, dass die berprfung des Wagens jetzte stattgefunden habe, allerdings die Auslesung nicht mglich war, da die Leuchte bereits wieder verschwunden sei. Daraufhin habe ich den Wagen wieder abgeholt und wie es das Schicksal so wollte, ist die Fehlermeldung wieder gekommen. Dann habe ich einen erneuten Termin bei Ihnen vereinbart. Abgesehen davon, dass die Wartezeit 1 Stunden gedauert hat (was am Samstag fr mich jetzt nicht so schlimm war), sollte ich nun den Wagen erneut abgeben und fr den Leihwagen ber 30 Euro pro Tag bezahlen, meine bereits bezahlt Auslesung des Fehlerspeichers, die nie durchgefhrt wurde, war da noch gar nicht eingerechnet. Letztlich war mir das alles dann zu viel und ich bin zu einer freien Werkstatt in Dsseldorf gefahren. Dort wurde der Fehlerspeicher binnen 10 Minuten ausgelesen und das weitere Vorgehen besprochen.
Neue Autos wollen sie verkaufen... Doch der Service ist dafr sehr schlecht. Empfehle jedem, wenn es schon ein Nissan sein soll, dann nicht nach Dsseldorf zu gehen. Hatte in der Vergangenheit andere die waren wesentlich besser.
Habe die Werkstatt zweimal in diesem Jahr aufgesucht, alle waren stets sehr nett freundlich und hilfsbereit. Ein Stern muss ich aber leider abziehen ,da beim zweiten Mal ich 3 Wochen auf mein Termin warten musste, wenn man ernsthafte Probleme mit dem Auto hat, ist es wirklich zu lang. Da sollte bei dringenden Fllen irgendwie eine Lsung gefunden werden. Sonst gibt's nichts zu meckern. Vielen lieben Dank fr Ihre Hilfe
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