Hatte fr den 07.12.2018 einen Termin zur 60000tkm Inspektion vereinbart. Habe eine Tag Urlaub genommen um am Tag des Termins zu erfahren,dass ich gar keinen Termin habe.Nach langem hin und her und einigen zusagen,habe ich einen neuen Termin am 12.12.2018 bekommen. Mein Fahrzeug habe ich am 12.12. um 07.30 abgegeben und sollte ihn um 15.00 wiederbekommen.Als ich mein Fahrzeug abholen wollte,stand er noch genau da, wo ich ihn morgens abgestellt htte...man hatte ihn einfach vergessen. 2.Tag Urlaub weg. Am 13.12. Habe ich mein Fahrzeug dann wiederbekommen...der Meister, der am 07.12. noch gromundig zusagen gemacht hat,hatte pltzlich nichts mehr mit mir zu tun ...noch nicht mal ein guten Tag...von einer Entschuldigung ganz zu schweigen. Ein anderer Meister,mit dem ich schon ber viele Jahre hochzufrieden bin,hat sich dann um mich gekmmert.....knnte noch viel mehr schreiben,habe aber keine Lust mehr. Vielleicht kommt ja mal ein Anruf zustande,mit Menschen,die ihre Kunden ernst nehmen.MfG Gnter PaulNachdem ich heute einen Anruf der Geschftsleitung erhalten habe ( war positiv berrascht),dass sehr gut verlief und ich das Gefhl hatte,ernst genommen zu werden ,ndere ich meine Bewertung und werde hoffentlich beim nchsten Werkstattbeuch wieder 5 Sterne vergeben knnen.MfG Gnter Paul
Alles bestens.. Vielen Dank an Herr dam
Nach etwas hin und her wurde alles zu meiner Zufriedenheit geklrt und das Autohaus ist mir sehr entgegenkommen, daher habe ich gern meine anfngliche Bewertung revidiert. Nun kann ich sagen: Vielen Dank!
Schlechter Service. Im 1.OG kommt man mit Kinderwagen nicht. Da stehen aber die Familienautos. Dem Verkufer war das anscheinend egal. Angebot den Kinderwagen im Bro im EG zur Verwahrung zu nehmen gab es nicht, nur lapidar sollte mich beim Chef beschweren, der nicht da war...
Schlechter bzw. gar kein Service!! Wollten einen Neuwagen kaufen und mussten 25 Minuten warten ohne bedient zu werden. Sind gegangen ohne ein Gesprch gefhrt zu haben. Verkaufspersonal lief mehrfach an uns vorbei, schaute uns an und drehte Runden durchs Gebude. Nie wieder.
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